我激動的已經吐字不清了。

這么多年人生的閱歷告訴我，很多事情，自己覺得理所當然的事情，到頭來，竟然還是會有意外發生，而如果是做服務行業的。

特別的明顯，有一件事，如果結局是不對的，客戶一定會認為是服務的做的不對。

有時...